jueves, 27 de diciembre de 2012

La mente hace al cuerpo y el cuerpo hace a la mente: la importancia del lenguaje corporal en la construcción de nuestra identidad



En este blog, ya he escrito en oportunidades anteriores sobre la importancia del lenguaje corporal, el "body language", que resulta ser más importante que la comunicación verbal, según se ha comprobado en estudios realizados desde hace varias décadas.

Cuando estos estudios sobre el lenguaje corporal se combinan con la ciencia, con el estudio de los cambios fisiológicos o neuronales, el tema se vuelve aún más interesante. En este caso, la psicóloga social Amy Cuddy presenta una charla en la plataforma TED sobre el efecto del cuerpo sobre la mente. El video fue publicado hace apenas unos tres meses y ya cuenta con más de 2 millones 600 mil visitas.

Como es bien sabido, la evidencia sobra para saber que la mente afecta el cuerpo, que somos lo que pensamos. Si experimentamos placer, nuestro cerebro se inundará de serotonina y nos sentiremos caminando "entre nubes"; si experimentamos angustia o miedo, llenaremos nuestro cuerpo de cortisol y de adrenalina. Pero, ¿qué tal si las actitudes corporales, pudieran afectar el funcionamiento de la mente? ¿Es decir, si el cuerpo fuera capaz de afectar la mente, la manera en que pensamos? Parece un argumento un poco alocado, si lo vemos a la ligera. Pero me viene enseguida a la mente la ecuación más conocida de Albert Einstein, la igualdad entre materia y energía. La materia puede convertirse en energía, pero la energía también pudiera convertirse en materia. Pues esta sicóloga social apunta en el mismo camino. ¿Nuestro cuerpo puede afectar nuestra mente?

Pues resulta que sí. En sus experimentos, ella demostró que asumir una imagen corporal de triunfador, puede modificar la manera en que pensamos, un comportamiento muy similar al encontrado en los primates superiores. ¿Cómo lo pudo demostrar? Midiendo las concentraciones de cortisol (la hormona del estrés) y de testosterona (la hormona de la dominación y la asertividad, por colocarle algunos atributos) a dos grupos de individuos: a uno de ellos, les solicitaba asumir una imagen de triunfadores, mientras que al otro les solicitaba asumir una imagen de derrotados, de sumisión). Resultó que el grupo que proyectaba una imagen de triunfo tenía una concentración de cortisol menor y una concentración de testosterona mayor que la del grupo que proyectó la imagen de "perdedor". Esto nos hace pensar... ¿Cuántas veces proyectamos frente a otro una imagen de triunfo? ¿Cuántas veces proyectamos frente a otro una imagen de derrota? Todo indica que tenían razón nuestros abuelos y nuestros padres, cuando intuitivamente, previo a cualquier situación generadora de estrés, nos decían: "¡Levanta la cabeza! ¡Ánimo! ¡Sé fuerte! ¡Vas a lograrlo! Pues al final, lo que querían era generar en nosotros estas actitudes que nos llevaran al triunfo, a destacarnos entre los demás, a ser los triunfadores.

No significa esto que Ud. deba "pisotear" al resto de la humanidad. Lo que quiero decir acá, como planteó en el pasado siglo XX el psicoanalista Erik Erikson, es que SI EL OTRO NO LO QUIERE A UD., ENTONCES UD. DEBE QUERERSE A SÍ MISMO. Y dos mil años antes que Erikson, Jesús ya lo había dicho, cuando le preguntaron cuál era el mandamiento más importante: AMAR A DIOS SOBRE TODAS LAS COSAS Y AL PRÓJIMO COMO A TI MISMO. Si Ud. no se quiere a Ud. mismo, ¿cómo va a querer entonces a los demás? Comience por tener una autoestima fuerte y verá cómo los demás comienzan a valorarlo también. Ud. puede sentirse por el suelo: a lo mejor sufrió recientemente alguna pérdida, o no logró el éxito que quería, o quizás los problemas le agobian, pero la imagen que proyecta ante los demás debe ser siempre la imagen de TRIUNFO, hasta que su mente lo convierta en un triunfador. ¿Es difícil? Muuuuy difícil. ¿Pero sabe qué? Agachar la cabeza es autocondenarse de por vida a ser una víctima de las circunstancias y de cualquier persona que quiera hacer leña del árbol caído.

Ud. decide, si quiere dar sombra como un árbol frondoso, o si prefiere dejarse descomponer en la tierra. El Señor quiere que Ud. levante la cabeza y que viva a plenitud.

Feliz fin de semana para todos los lectores y que Dios los bendiga. Recuerden que sus familias los necesitan en este 2013 y de seguro son importantes para alguien, por lo que si van a manejar, por favor sean precavidos con el alcohol. Reciban el mejor deseo de este bloguero para el nuevo año. Ojalá les sea útil alguna recomendación de las que he dado en este blog. ¡Feliz Año 2013!
 

domingo, 16 de diciembre de 2012

Agentes aeroportuarios y sobrecargos virtuales: la tecnología digital y la reducción de puestos de trabajo



Hola de nuevo a todos los lectores, espero que se encuentren bien.

Antes de comenzar de lleno con este tema, deseo aclarar que yo NO estoy en contra de la tecnología moderna. Con 43 años, he podido vivir parte de la época "analógica", por llamarla de alguna manera, y parte de la era digital. Recuerdo las máquinas de escribir manuales, los relojes de cuerda, los cassettes, las llamadas telefónicas internacionales a través de operadoras, los teléfonos de disco, las radios de válvulas, la TV en blanco y negro, la prensa en papel... La revolución de las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) nos ha ayudado muchísimo en todas las áreas del conocimiento y hoy es imprescindible tener al menos un mínimo conocimiento de las mismas para desenvolvernos no solo en nuestros trabajos, sino en cualquier actividad diaria de nuestras vidas, hasta en lo más trivial.

Sin embargo, cuando estas TICs comienzan a utilizarse como reemplazo de los empleados de las empresas, la cosa ya cambia un poco. Yo me encontraba en Madrid, en la Terminal T4 a finales de Mayo de 2012, cuando me encontré con esta "Novedad". En aquel momento, no quise escribir nada sobre el asunto porque me pareció demasiado chocante. Pues la verdad es que han pasado más de seis meses desde entonces y me continúa pareciendo tan chocante como a mediados de año. Es cierto que la crisis internacional y en particular, la crisis de la zona euro han afectado a las aerolíneas europeas también, que han tenido que tomar medidas para hacerse más eficientes y sobrevivir. Adicionalmente, se enfrentan al alto costo del combustible y a la competencia de otras aerolíneas de menor costo.

El diario español El País, por ejemplo, retransmite la noticia emitida por Iberia sobre la reducción de 4.500 puestos de trabajo, el 22% de la plantilla laboral de la aerolínea, junto con otra cantidad de recortes (incluso, de sueldo para los empleados que se queden) que tienen por objeto disminuir las pérdidas récord que tuvo en los últimos tiempos y convertirla en una empresa rentable. Recientemente, Iberia anunció la eliminación de varios vuelos a capitales latinoamericanas, en esta misma línea.

Pues obviamente, en un entorno como este, estos sobrecargos virtuales, proyectados sobre una lámina gruesa de acrílico, no despiertan mucha simpatía. No hablo solamente por mí, recuerdo con claridad los comentarios tan ácidos de los propios españoles que estaban en esos días de Mayo de 2012 en la T4 del aeropuerto de Barajas. En especial, para la población que tiene cierta edad, estos sobrecargos o agentes virtuales poco ayudan a realizar los trámites en los terminales de autofacturación para obtener el boleto aéreo y la tarjeta de embarque. No se trata de una simple resistencia al cambio. Se trata de la sustitución del ser humano por una tecnología insensible e inhumana en un lugar que ya de por sí es bastante inhumano, como un aeropuerto, donde el pasajero es sometido, a raíz de los acontecimientos de comienzos del siglo XXI, a exhaustivas revisiones para chequear si es o no un terrorista o un peligro potencial para la seguridad de los otros pasajeros. Un lugar donde se agradece mucho el contacto humano, porque se trata realmente de un lugar de tránsito o un "no-lugar", como bien lo denominan los sociólogos.

¿Tendría razón Schumpeter, en cuanto a su falta de fe en la supervivencia del capitalismo? Lo cierto es que al parecer, en los tiempos modernos, ninguna empresa tiene garantizada su supervivencia por largo tiempo, en particular en las economías más desarrolladas del primer mundo. Para sobrevivir, es necesario realizar cambios que muchas veces no son bien vistos por la gente. El problema es aún más grave: el socialismo tampoco es la respuesta para liberar al hombre, pues termina regresando al capitalismo, por la inviabilidad de sus principios: suponer que todos somos iguales y que tenemos las mismas ambiciones. Quizás la respuesta tenga que ver más bien, como propone el economista venezolano Emeterio Gómez, con la construcción de un capitalismo solidario que piense en el bienestar de la sociedad, para garantizar su supervivencia.

Un excelente fin de semana para todos los lectores y que Dios los bendiga.

http://economia.elpais.com/economia/2012/11/09/actualidad/1352445198_007757.html

sábado, 8 de diciembre de 2012

Empaques para cosméticos: líneas capilares y corporales

El día de hoy, quiero presentarles dos casos de mi blog favorito de diseño de empaques, www.thedieline.com  , que continúa dictando cátedra sobre este tema.

El primer caso se refiere al diseño de los empaques de una cadena de farmacias de Dinamarca, llamada Matas. Esta empresa buscó los servicios de la agencia Kau-Raben para que le diseñara los empaques de su línea de productos capilares y que al mismo tiempo incorporara parte del logo de Matas en los mismos.

En este caso, la personalidad de marca debía atraer tanto a hombres como mujeres. Como la línea abarcaba una gran cantidad de productos con envases diversos (tarros, tubos colapsibles, envases de spray y botellas, era necesario un vínculo común que permitiera relacionar los productos de la línea. Cuando uno revisa el trabajo realizado por la agencia, puede afirmarse que fue exitoso, debido a que logró ubicar una combinación de colores bastante particular que se destaca en los anaqueles. Así mismo, la selección de la tipografía también tiene buena legibilidad y atrae también al público masculino, ya que se utilizan letras mayúsculas pero al mismo tiempo son letras de trazo fino, que no intimidan al público femenino tampoco.




El segundo caso se refiere a la línea de productos de cuidado corporal, Ora, proveniente de Nueva Zelanda y que utiliza en su formulación ingredientes propios del país; el ingrediente común es el Mamaku, un extracto de un árbol neocelandés que los maoríes han utilizado durante siglos para aliviar y como revitalizante. La agencia de branding BBR se encargó de todo el diseño de branding de esta línea corporal.

Para ello, la agencia intentó transmitirle la imagen de los tatuajes maoríes a la tipografía de la marca Ora. Adicionalmente, la marca se colocó sobre fondo negro, color simbólico para los maoríes, y se le dieron características táctiles como relieves a los empaques de la marca, para diferenciarlos de los empaques de la competencia.

Otro elemento muy distintivo, como pueden ver, fue la repetición de la marca dos veces en el mismo empaque, con la misma tipografía, pero con tamaño, color y aspecto muy diferente. Cabe destacar que las vocales "o" y "a" en gran tamaño, junto con los colores seleccionados, permiten que la marca se asocie al momento del baño y al burbujeo del agua,  por lo que creo que se hizo un excelente trabajo de branding también con esta marca.

Para todos los lectores, que tengan un excelente fin de semana y que Dios los bendiga a todos.




 

lunes, 3 de diciembre de 2012

Publicidad responsable de Nike: 5 more years





Un excelente ejemplo de publicidad responsable lo encontramos en este comercial de Nike, "5 Extra Years", elaborado por la Agencia Wieden+Kennedy, de Portland, Oregon, como parte de la campaña "Designed to Move". En poco menos de dos minutos, unos 20 niños nos comentan qué es lo que ellos harían si tuvieran cinco años más de vida. Uno inventaría medicinas para curar a los enfermos, otro irían a la luna, otro ganaría cinco campeonatos, etc. Las posibilidades son infinitas. Pero la obesidad y la INACTIVIDAD nos están robando la vida a todos, especialmente a los jóvenes.

Este es el tema central de la campaña de Nike. Fuimos diseñados por el Creador para MOVERNOS, es lo que nos diferencia de un ser vivo como una planta, fuimos diseñados para CAMBIAR NUESTRO ENTORNO, a diferencia de los animales. ¿Y por qué no cambiar el entorno POSITIVAMENTE? Como dice el comercial, la juventud de hoy tiene una esperanza de vida cinco años menor que la esperanza de vida que tenían sus padres. Basta hacer un recorrido por cualquier ciudad de Norteamérica para corroborar la cantidad de comida chatarra y con un altísimo contenido de grasa y colesterol que ingiere un joven promedio en ese país, en el cual un 30% de los niños sufren de OBESIDAD.

Pero de acuerdo a un informe elaborado por Nike, el problema no se limita solamente a los EE.UU., sino que afecta o afectará también a China, Inglaterra e incluso Brasil, y de seguro, a muchos países más. La inactividad y la falta de ejercicio físico reducen nuestra esperanza de vida.

¿Que la empresa tiene un claro interés en vender ropa deportiva, zapatos deportivos, accesorios y todos sus productos? Pues por supuesto, nadie lo niega. Pero nadie tampoco se atrevería a cuestionar, hoy en día, que la falta de ejercicio en todo el mundo es el origen de problemas de salud a edades más tempranas que en las generaciones anteriores, que no disponían de tantas comodidades como nosotros.

La revista Forbes comenta que Nike, dentro de todo, es una empresa que más que publicidad socialmente responsable, está interesada en hacerle bien a la humanidad, como retribución parcial de sus ganancias; menciona el caso del movimiento "The Girl Effect", a través del cual desea cambiar la vida de 600 millones de niñas que viven actualmente en estado de pobreza en el mundo.

Quizás Ud. no tenga una empresa como Nike, pero le aseguro que si cada empresario colocara un granito de arena y ayudara a la sociedad en la medida de sus posibilidades, el capitalismo sería mejor aceptado. La evolución hacia un sistema capitalista responsable es hoy en día imperativa: queda a la conciencia de cada empresa, saber cómo puede ayudar mejor al medio social en el cual opera.

La referencia de Forbes: http://www.forbes.com/sites/lancemadden/2012/10/03/what-if-our-children-lived-5-extra-years-nike-shows-it-is-more-than-just-sneakers-with-designed-to-move-campaign/

Feliz comienzo de semana para todos los lectores.