Samsung Galaxy 580: para que ejerzas tu influencia

Para los lectores que me han seguido en este blog, varias veces he planteado lo que voy a volver a escribir acá: la función del marketing hoy en día es dar a conocer un producto a través del ENTRETENIMIENTO. La publicidad actual debe "engolosinar" al espectador, pero no hablándole de los atributos del producto, sino divirtiendo a su público, haciéndole sentir emociones, entreteniéndolo, quitándole un poco del estrés de la vida diaria, que ya luce bastante complicada para todos. ¿Quién dijo que la publicidad tiene que ser fastidiosa como un saco de plomo? ¿Quién no busca reír hoy en día, o al menos sonreír, cuando los noticieros y la prensa nos recargan con informaciones deprimentes y paranoides? ¿Quién no le permite a la publicidad la posibilidad de dejarse sorprender, aunque muchas veces cambiemos de canal cuando la publicidad convencional nos invade y nos aturde?

La agencia: The Viral Factory, de Londres. Y es que este "viral" lleva más de 5 millones de visitas en Internet, hasta la fecha, desde que fue emitido el año pasado. Lo curioso de este viral, que comienza como si se tratara de un video "casero" sobre una pequeña bailando; luego se va revelando que se trata de algo más, cuando se van incorporando más bailarines al espectáculo y se levanta la pared del salón. El mensaje: ejercer influencia, desde la temprana infancia... Y ello solo es posible a través de la COMUNICACIÓN. Y es que los jóvenes y niños de hoy, nacen con un celular en la mano. La revolución de las comunicaciones es indetenible: un móvil o celular implica no solo comunicar a dos, a tres, a cuatro personas con las que podemos hablar por teléfono, sino que implica que en cuestión de segundos miles de personas pueden estar viendo un video en youtube. Un mundo en el que todos somos reporteros, para bien o para mal, de nuestra realidad diaria.

http://www.mercadopolis.com/categoria/marcas/campanas/

http://www.theviralfactory.com/

Las consecuencias del entorno sobre los mercados locales y mundiales: el terremoto de Japón y la Planta Daiichi en Fukushima

En los posgrados universitarios, se suele estudiar alguna materia de Estrategia Gerencial o Análisis Estratégico en la cual no solo se aprenden a definir la misión y la visión de las empresas sino también a comprender las estrategias que deben seguir las mismas para salir victoriosas frente a los competidores y frente a las crisis. Para ello, existen los análisis de las famosas matrices SWOT (o DAFO, en español), la matriz PEYEA, la matriz del BCG (Boston Consulting Group), los análisis de las cinco fuerzas de Porter, la evaluación del entorno socioeconómico y pare Ud. de contar. Y con seguridad, los profesores dictarán también materias sobre análisis financieros y estimación de riesgos y bla bla bla...

Sin embargo, en un verdadero análisis del entorno, es necesario incluir hoy en día las fuerzas más potentes que existen sobre la faz de La Tierra, que casualmente, no pueden controlarse y mucho menos predecirse: las fuerzas de la naturaleza... Se pueden diseñar Plantas nucleares capaces de soportar terremotos de magnitud 8, ¡y entonces llega un terremoto de magnitud 9! Que además, trae un tsunami... Consecuencias: pues las que ya hemos podido ver todos: más de 700 personas que han tenido que trabajar recibiendo altas dosis de radiación, para intentar detener las fugas de isótopos radiactivos de los reactores de Fukushima.

La labor ha sido difícil, pero lamentablemente, ha tenido solo un éxito relativo. Ya los suelos cercanos han recibido dosis pequeñas de radiación que obviamente, han pasado también a cultivos como las espinacas e incluso al agua que consume la propia ciudad de Tokyo, una megalópolis de 35 millones de habitantes. Una crisis crea una oportunidad, dicen los orientales, y efectivamente ha sido una oportunidad para los fabricantes de agua e importadores de agua embotellada en Japón (aunque quizás, por caridad, se esperaría que parte de esta agua sea de acceso gratuito, al menos mientras dure la contingencia).

Mucha gente (no solo los asiáticos), ahora está preocupada por la ingestión de sushi, la popular comida japonesa basada en pescados crudos y algas, ya que después de todo, el agua de mar se está utilizando para enfriar los reactores nucleares, con relativo éxito, pero ya que no se conoce la situación exacta de cada uno de los reactores en la Planta Daiichi de Fukushima, pues me imagino que mucha gente comenzará a tener reservas con respecto a la ingestión de pescado y algas en los alrededores de Japón... ¿No ha sido el mismo gobierno japonés el que ha dado la alerta de los productos agrícolas contaminados y del agua de Tokyo no apta para niños?

Por supuesto, esto también traerá consecuencias en el mercado "energético": el desarrollo de nuevas plantas nucleares posiblemente se vea paralizado, al tiempo que se anticipe el "cierre" o clausura progresiva de las plantas nucleares más antiguas existentes hasta ahora. Por los momentos, se retornará al petróleo, que aunque peligroso, contaminante y explosivo, al menos no emite radiaciones, lo que implicará que la cotización de éste vuelva a subir en el mercado. Paralelamente, un petróleo costoso impulsará la investigación y desarrollo de energías alternas, para reemplazar al petróleo. Como se puede observar, algo tan simple como un terremoto fuerte puede llegar a afectar todo el mercado energético en La Tierra.

A Japón le ha tocado un golpe duro, no solamente por la cifra de muertos y desaparecidos producto del terrible sismo y del tsunami posterior (hasta la fecha, más de 10 mil y 17 mil, respectivamente), sino por toda la labor de reconstrucción que queda pendiente y la cifra de damnificados que salvaron sus vidas pero han perdido sus viviendas. Pero quizás el golpe más duro fue el dado a su economía, a su mercado, lo que vendrá ahora, en especial para los productos agrícolas, ganaderos, marinos y la propia agua de beber.

Los humanos hemos intentado durante siglos dominar las fuerzas de la naturaleza, hemos logrado romper los enlaces de carbono e hidrógeno de los hidrocarburos y hemos obtenido energía a partir del petróleo refinado. Hemos aprovechado la energía cinética de las caídas de agua. Incluso, estamos aprovechando la energía de los vientos mediante modernos molinos eólicos y la energía del sol en granjas solares. Pero en ocasiones nos imponemos con nuestra soberbia y pretendemos dominar la energía del sol, bien sea con reacciones en cadena controladas, como en los reactores de fisión, o bien creando un pequeño sol en nuestra Tierra, como lo que se intenta hacer en los reactores de fusión. Porque no basta el sol para nuestra demanda energética, allá arriba, en el espacio, tenemos también que imitarlo, si no podemos tenerlo (¡por razones de espacio y de temperatura!) acá en La Tierra...

El Gran Colisionador de Hadrones (LHC) del CERN, en Suiza, es otro intento más por intentar obtener nuevas partículas elementales producto de las desintegraciones de aquellas conocidas, un intento más por ver qué nuevas partículas aparecen cuando la materia y la antimateria se liquidan entre sí, un intento más de la ciencia humana en acercarnos a la comprensión del Big Bang, que se presume, originó el Universo. Pero también es una muestra de estupidez humana, jugar a ser "Dios" al querer someter las fuerzas más poderosas de la naturaleza a nuestra voluntad. Eso sin hablar de los experimentos de bioingeniería en los que cualquier gen puede ser modificado, reemplazado y cruzado para obtener la variedad que desee de vegetal, animal y humano, y todos los cruces de estos tres reinos, esto sin contar los cruces con los microorganismos.

Ojalá aprendamos de lo que le ha tocado vivir a Japón y logremos desarrollar más pronto que tarde una energía alternativa limpia, efectiva y económica. El planeta lo está pidiendo a gritos.

La foto de arriba, un grabado del pintor japonés Katsushika Hokusai (1760–1849), La Gran Ola de Kanagawa, quizás un aviso del poder de la naturaleza, que es más fuerte que el de cualquier trasnacional moderna, con toda su influencia y su riqueza. Debajo, el video de una de las explosiones que ocurrió en los reactores de la central Daiichi en Fukushima, después del tsunami.

http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Great_Wave_off_Kanagawa2.jpg

El coro que todo hombre desearía escuchar: La Senza

Y no solamente escuchar... ¿Qué hombre no desearia tener en su casa un coro así? La Senza abrió su primera tienda en Canadá en 1990 como un detallista de ropa íntima para damas. Hoy en día, posee 300 tiendas en Canadá y otras 300 tiendas en 30 países alrededor del mundo, de acuerdo a la página web de La Senza, pero el diario digital DairyMail.com, indica que existen 787 tiendas en 45 países del mundo. La marca La Senza está actualmente en manos de la empresa Limited Brands, que también posee la reconocida marca Victoria's Secret.

Y es que la publicidad de ropa íntima no solo debe seducir a las mujeres, al hacerlas creer que pueden ser mejor percibidas por los hombres al usar este tipo de ropa. Esta publicidad también debe seducir a los hombres... En algunos casos, es el hombre quien le compra las piezas de ropa íntima a su(s) mujer(es)... En otros casos, simplemente la acompaña a la tienda. En estos casos, la empresa aprovecha el hecho de que los momentos previos al sexo tienen por lo general tanta o más importancia que el acto sexual mismo. ¿Qué acción suele ocurrir después de ver a una mujer en una cama en "lingerie"? Pues todo es muy claro, y mejor aún si viene como "regalo de Navidad", o de los "Reyes", como se dice en España: la canción navideña no está colocada por casualidad.

Lo curioso es que las camas están arregladas como las teclas de un piano, de allí el nombre "El Coro del Tamaño de Copas". El coro se logra a través de la página web interactiva http://www.cupsizechoir.com/?k=1, en la cual Ud. puede tocar cualquier melodía con el teclado, ya que contiene la escala completa desde la nota "La", que en inglés corresponde a la letra "A", hasta la nota "Sol", que corresponde a la letra "G". Ud. puede hacer su propia melodía en este "Coro de copas", donde lo que más destaca, aparte de la voz, pues sobra decirlo, son el tamaño de los senos... Lo que hay en esta pieza publicitaria es creatividad pura y un ingenioso arreglo casi teatral con siete mujeres hermosas que en lo personal, que aunque ya había sido usado en el pasado, es igualmente destacable. 20 puntos sobre 20 para este comercial.

La agencia publicitaria que elaboró el comercial de La Senza en el año 2010 fue Karmarama Londres, del Reino Unido. Un comercial realizado en 2006, fue para la loción J&J Sundown, utiliza un concepto similar, y fue elaborado por la agencia DDB de Sao Paulo, Brasil. Sin embargo, como digo, no le resta brillantez alguna al comercial de La Senza.


http://www.lasenza.com/eng/aboutUs/aboutLaSenza.cfm

http://www.dailymail.co.uk/femail/article-1336800/YouTube-Cup-Size-Choir-La-Senza-lingerie-ad-girls-sing-notes-according-bra-sizes.html

http://www.joelapompe.net/2010/12/03/sundown-lasenza-karmarama-ddb/

Si llevas mucho tiempo sin hablar con tus "panas": Movistar

Este es un divertido comercial elaborado por la agencia JMC-Young & Rubicam de Venezuela para Movistar... Un comportamiento "poco" masculino derivado de la pérdida de contacto con otros compañeros de farra... Parece que después de algún tiempo, las empresas españolas, como Telefónica, finalmente han comprendido que el mercado latinoamericano MERECE comerciales donde los protagonistas y sus voces sean LATINOS... Esto no intenta para nada ser un comentario xenófobo: es pura y simplemente una cuestión de estrategia para conquistar el mercado latino... Recuerdo claramente la época en la que, por ejemplo, y con todo respeto hacia la cantante Naiara, el Banco Provincial, filial del Banco Bilbao Vizcaya Argentaria de España (mejor conocido por sus siglas BBVA), colocó no solamente la canción de Naiara en los comerciales que se transmitieron en TV, sino que también decidió que fuera la canción de "espera" en las llamadas que se realizaban al Call-Center del Banco... ¿Somos xenófobos los latinos? ¡Por supuesto que no! Durante años hemos disfrutado con Mecano, con Miguel Bosé, con Jarabe de Palo, con Alaska y Dinarama, con Martha Sánchez, con El Último de la Fila... Los más viejos nos cansamos de escuchar y cantar con Raphael, Perales, Julio Iglesias, Rocío Dúrcal, Serrat... Y en esta época, pues se recibe con agrado en Venezuela también a Bisbal, a Estopa e incluso a bandas "metaleras" como Warcry... En Latinoamérica, y en particular en Venezuela, siempre hemos recibido bien a todos, vengan de donde vengan. Yo doy fe de eso. Mis padres vinieron de España en los años 50, como los de muchos venezolanos hoy en día.

Pero de gustarnos estos artistas, que nos gustan a casi todos los latinos, a escuchar todo el tiempo una voz "española" mientras esperamos que nos atienda el Call-Center del Banco, pues ya es otra cosa... Lamentablemente, una canción que podía haber sido agradable se "rayó" como un viejo disco de acetato con tanto abuso por parte de algún genio del marketing...

¿Qué canción tiene el comercial de Movistar? Pues una muy agradable, unos segundos de Hey, Soul Sister, de la banda californiana Train, cuyo video no-oficial ronda casi las 15 millones de visitas en Youtube. Porque los latinoamericanos tenemos bastante de españoles, pero también bastante de americanos. ¿Qué hizo, inteligentemente, el Banco Provincial con posterioridad? Pues dejó la canción de Naiara, pero le quitó la "voz" española, dejando solo la melodía... Observen abajo el comercial elaborado por el Grupo Ghersy para el Banco Provincial, el viejito cobrando su pensión y noten el detalle de la canción...

Les dejo el comercial del Banco Provincial y el video de Train, para que lo disfruten también, más abajo. Saquen Uds. sus propias conclusiones sobre lo que he comentado aquí. Feliz fin de semana para todos.

Royal Enfield: el valor del trabajo manual

La producción en masa ha hecho que los bienes que eran asequibles inicialmente para unas pocas personas privilegiadas estén disponibles para un sector de la población mucho mayor, dependiendo esto, obviamente del tipo de bien. En el siglo XXI, el "lujo" se traduce más bien en la elaboración manual, en adquirir una pieza única, realizada por artesanos. Algunas piezas publicitarias apelan a la "labor manual" como sinónimo de una pieza bien hecha, como solamente los trabajadores experimentados pueden hacerlo. El "lujo" siempre ha estado relacionado con la exclusividad, pero en la era actual ésta viene dada por la el tiempo que dedica un ser humano al logro de un bien o servicio, mientras que en la producción en masa, no hay exclusividad y la dedicación humana al bien o servicio es mucho menor: todo se traduce en el trabajo de máquinas: el robot que fabrica y monta las piezas del automóvil, la máquina que empaca los alimentos, la voz monótona de una "grabadora" que le indica qué hacer cuando Ud. entra en el menú telefónico de un servicio de atención bancaria...

El lujo entonces, hoy en día, es el trabajo manual que logra elaborar un traje, una comida exquisita, una motocicleta de colección, una atención personalizada en el teléfono, el chófer y el valet parking: pura y simple DEDICACIÓN HUMANA. Este es el mensaje que quiere transmitir la empresa Royal Enfield con sus motocicletas de tradición elaboradas en la India, lo que hace que el cliente piense que adquiere una pieza "única". El comercial integra maravillosamente la herencia inglesa del subcontinente indio con el espíritu místico que caracteriza al país de los filósofos. La pieza fue elaborada por la agencia Wieden + Kennedy de Delhi, India, con la dirección creativa de V. Sunil y la dirección del video por parte de Bharat Sika.

Las motocicletas Enfield, inicialmente producidas en Inglaterra por la empresa Enfield Cycle Company, comenzaron a lanzarse en la India en 1949, momento en que la Madras Motor Company comenzó a ensamblar las piezas enviadas desde Inglaterra, para posteriormente convertirse en fabricantes de todas las partes de la moto, incluyendo el motor. Posteriormente, se constituyó la filial Enfield en la India, en los años 70 del siglo XX, para convertirse más tarde en Royal Enfield Motors Limited, tras ser adquirida por el grupo Eicher. La planta se encuentra en la ciudad india de Chennai.

http://www.royalenfield.com/company/history.aspx

Yogen Früz: minimalismo, ¿pero quizás demasiado?

Nunca he sido de los que siguen un estilo de vida 100% sano, quizás porque aún el cuerpo no se ha quejado lo suficiente como para hacerlo... Aunque sí me he dedicado durante años a realizar actividades físicas de forma regular. Sin embargo, sí reconozco que la alimentación es un elemento clave si se desea mantener la salud y conservar un buen estado físico en el largo plazo.

Una franquicia que siempre suministró productos saludables (a diferencia de casi todas las otras franquicias de alimentos existentes en el mercado), fue Yogen Früz, que vende desde 1986 helados basados en yogurt y frutas y smoothies. En Venezuela, no fue sino hasta 1992 cuando apareció la primera tienda Yogen Früz.

La franquicia jamás ha pasado de moda y se encuentra en crecimiento. Pero el objetivo de este post es comentarles algo que no me termina de cuadrar... El nuevo logo y la ambientación física de las tiendas Yogen Früz...

No recuerdo si existió más de un logo en el pasado, creo que la versión "antigua" que les coloco no es la primera utilizada por esta empresa. Pero la última versión, con la carita sonriente, es la que Yogen Früz está utilizando actualmente. Hay que admitir que la carita es simpática y bastante minimalista... Pero cuando se combina con la ambientación excesivamente "blanca" de los locales, pues en lo personal me da una impresión de "asepsia" exagerada... Es casi como si estuviera en el hospital, y nadie desea estar en un hospital, con todo esterilizado... Hay que tener cuidado con la utilización del blanco y diría yo también, con logotipos tan minimalistas como el que está utilizando Yogen Früz. ¿La gente lo reconoce? Seguro, pero indague si a algún cliente no le ha pasado por la cabeza el asunto de que el punto de venta es "demasiado blanco"...

Tengo dos observaciones más: en el mundo de vida tan agitado de hoy, las máquinas dispensadoras que utiliza Yogen Früz aún son muy lentas... Y como consumidor acelerado, yo me desespero con eso y prefiero no comer allí... Añádale a esto que, al menos en Venezuela, se están colocando estas tiendas en Centros Comerciales donde al público se le ofrecen mil opciones para comer porquerías sabrosas en lugar de alimentos saludables como un helado de yogurt... Se me ocurre que quizás estos locales tendrían aún más ventas cerca de parques, gimnasios, piscinas, qué se yo... Por otra parte, en Venezuela es una verdadera proeza conseguir un puesto de estacionamiento en un centro comercial a las horas pico... ¿Está Ud. dispuesto a pasar un mal rato, después de estar extenuado por el trajín del trabajo o por una sesión de ejercicio agotadora, intentando estacionar para comprar un helado de yogurt? Hay que pensarlo.

En todo caso, Yogen Früz representa una de las pocas alternativas que nos ofrecen comidas saludables en un maremágnun de comida chatarra que celebra el aumento del colesterol, los triglicéridos y la glucosa en la sangre. Sería bueno que la empresa pensara en algo de lo planteado acá, para ver si tiene algo de sentido lo planteado.

http://www.nettizen.com/member.asp?id=204

http://www.nettizen.com/member.asp?id=204

http://en.wikipedia.org/wiki/Yogen_Fr%C3%BCz

http://www.yogenfruz.com/home/en/about-us

Sopas listas para servir en empaques de larga duración: Maggi Topfinito

La vida de hoy es agitada y difícil. Las crisis económicas han obligado a todos los miembros de la familia que han cumplido la mayoría de edad a trabajar o al menos, a intentar conseguir trabajo. Tradicionalmente, la mujer se encargaba de preparar la comida en la casa, pero en muchos casos hoy en día es madre soltera y sostén de hogar.

La saturación de las ciudades y el precio de las viviendas en las urbes principales ha desplazado a los trabajadores hacia la periferia, lo que se traduce en que los trabajadores pasen menos tiempo con sus familias y estén también más cansados, por los horarios que impone la saturación de las vías urbanas y extraurbanas. Existen también muchos hogares de solteros y tristemente, muchos divorcios. ¿Qué mamá desea, llegando agotada del trabajo, ponerse a cocinar para su familia todas las noches?

Esto ha abierto un nicho de mercado: la comida lista para servir. Pero este tipo de comida requiere un envase especial, con propiedades de barrera que mantengan la "shelf life" o la vida en estante al menos por unos meses. Nestlé lanzó al mercado alemán el año pasado una línea de sopas Maggi listas para servir, que tienen una vida útil de 14 meses en el anaquel, sin necesidad de refrigeración. Para ello, buscó la ayuda de la empresa Rexam, especializada en empaques no convencionales, que le suministró envases con propiedades de alta barrera elaborados a partir de la tecnología de Termoformado Rotacional (RTF). Esto permite obtener unos envases con menores esfuerzos internos que aquellos fabricados por tecnologías convencionales como el termoformado común y corriente y la inyección de plásticos. El envase y el contenido se tapan con una lámina de aluminio con doble sellado (imagino que para ello debe estar laminado con una película de material sellante, como una mezcla de polietilenos de baja densidad, lineales y metalocénicos). Finalmente, se coloca una tapa inyectada sobre la cubierta, a manera de protección del foil de aluminio.

Las sopas se llenan en una máquina de llenado modificada en la Planta de Conow, al sureste de la ciudad de Hamburgo. Los envases tienen una contenido neto de 380 gramos. Nestlé educó al consumidor para enseñarle cómo consumir el producto, indicándole en el mismo envase que debe retirar el sello interno de aluminio antes de colocarlo en el microondas (puede haber gente que no sepa que el microondas puede dañarse con la presencia de metal en su interior). Luego se coloca la tapa nuevamente, para evitar que salpique la sopa al calentarse, y se esperan unos 3 minutos en un microondas de 600 W, como referencia. Ya tiene la sopa lista para comer... La línea viene con unos seis o siete sabores, de los que al parecer uno de los más populares es el de "Chili con carne".

He visto que hasta ahora solo se ofrece el producto en Europa, aunque también se puede comprar a través de tiendas como Amazon.com y algunos distribuidores en EE.UU. Si tienen la oportunidad de probarlos, pues Uds. contarán qué tal saben las sopas... Quizás para salir del paso, pues sean una buena alternativa. ¿El precio en Alemania? Alrededor de 2 Euros el envase.

http://www.webpackaging.com/editions/global-packaging/packaging-innovations/param/innovation/2260927/Rexam-and-Nestle---Instant-Success-/

http://www.rexam.com/sectors/files/pdf/Delivering_Value_October_10.pdf

The King's Speech - Innovaciones tecnológicas, comunicación y liderazgo

El sábado, un día antes de la entrega de los premios Oscar, tuve la oportunidad de disfrutar de una de las mejores películas que he visto en los últimos tiempos: The King's Speech, o como se conoce en Venezuela, El Discurso del Rey. Muy merecido el Oscar para Colin Firth y el Oscar como mejor película de 2011, pero lástima que Geoffrey Rush no se llevó su segundo Oscar(el primero lo había recibido por interpretar al pianista autista David Helfgott, en 1996), pues lo merecía con creces.

¿Qué mensajes nos deja la película? Obviamente es una lucha contra las limitaciones mentales (que en muchas ocasiones crean limitaciones físicas), un canto a la voluntad de superar los obstáculos. Pero va mucho más allá: The King's Speech es una apología a la comunicación. La comunicación como medio para motivar a un pueblo a resistir y a luchar contra la amenaza nazi que se propagaba por Europa, y la influencia que iban a ejercer las (para entonces) nuevas tecnologías de comunicación e información, como la radio. Cuando el Rey Jorge V, le increpa a su hijo "Bertie" que tiene que esforzarse para comunicarse con su pueblo, ya que deben luchar contra Hitler, se está planteando un fenómeno interesantísimo para la época: el campo de batalla comunicacional, donde las armas son las nuevas herramientas tecnológicas: el micrófono, la radio y el cine. Memorable la escena en la que el futuro Jorge VI observa con asombro una filmación en la que aparece Hitler y queda impresionado ante este monstruo comunicacional, que muy desafortunadamente utilizó este don para el mal y la destrucción masiva.

Los líderes, para bien o para mal, son excelentes comunicadores y motivadores. En ocasiones, como en el caso del Rey Jorge VI, están obligados por las fuerzas de la historia a aprender dicho rol sobre la marcha. La trama de la película emociona porque muestra que no importan los títulos académicos ni nobiliarios, a la hora de convertirse en un experto comunicador. En la época de la radio, el tono del orador era de importancia suprema en la transmisión del mensaje. Posteriormente, se propagaría la tecnología de la televisión, y con ella, cambiaría de nuevo el esquema comunicacional: el "body language" pasaría a ser más importante que el tono de la voz y que el contenido del mensaje. Hoy en día, Internet, a través de las redes sociales, los correos electrónicos, twitter y youtube pueden propagar mensajes (positivos o negativos) que trascienden las fronteras de los países en cuestión de segundos. Solo se precisa un teléfono móvil o celular con cámara para que cualquier acontecimiento, real o creado, sea colocado en youtube o enviado al correo electrónico de la redacción de un periódico.

Nuestro deber, como receptores de mensajes en esta era, es desarrollar la capacidad de evaluar y filtrar la información que recibimos todos los días, para discernir entre la verdad y la mentira, entre la motivación y la manipulación. Y al mismo tiempo, que la información que vayamos a transmitir, si nos toca ser líderes o al menos comunicadores, tenga efectos positivos sobre nuestro entorno.